Nya arbetssätt och insatser utan behovsprövning gör socialtjänsten mer tillgänglig

Från den 1 mars erbjuder socialtjänsten fler insatser utan behovsprövning på samma sätt i hela staden. Det innebär att insatserna ges utan ansökan, utredning och beslut, vilket gör stödet mer tillgängligt.

– Det här är ett steg av flera i omställningen mot en mer tillgänglig socialtjänst, där vi gör det enklare för stockholmarna att få stöd. Vi har länge sett behovet av att kunna arbeta snabbare och inte uppehållas av utredningar och beslut när det inte finns behov av det. Med den nya socialtjänstlagen har vi verktyg att göra det, säger socialdirektör Veronica Carstorp Wolgast.

Insatserna utan behovsprövning fokuserar på stödsamtal och rådgivning vid svårigheter i vardagen, riktade till bland andra barn, familjer, äldre och anhöriga. Det handlar även om stöd i mer utmanande situationer, som vid våld i nära relation, skadligt bruk samt stöd vid brottsrelaterade situationer. Under hösten kommer fler insatser att erbjudas utan behovsprövning på samma sätt i hela staden.

Nya arbetssätt ökar tillgängligheten

Socialtjänsten fokuserar även på att utveckla arbetssätten för att ge olika möjligheter för invånare att ta kontakt och få stöd.

– Vi stärker det uppsökande arbetet för att nå människor i ett tidigare skede, innan problemen blivit för stora. Vi kommer även att finnas på fler platser där invånare lättare kan träffa på oss, exempelvis på vissa vårdcentraler och bibliotek. Vi jobbar även på att snabbare hjälpa invånaren vidare till rätt stöd, säger Rebecca Hedenstedt, projektledare för socialtjänstens utveckling.

Fyra stadsdelsförvaltningar testar även att utveckla ännu tydligare ingångar där alla är välkomna oavsett behov eller ålder. Det gäller exempelvis att ge direkt rådgivning utan förbokning i form av drop-in. Det gemensamma målet för all utveckling är att invånarna ska uppleva att de enklare får rätt stöd i rätt tid.

Insatser utan behovsprövning

Från 1 mars 2026 ges följande insatser utan ansökan, utredning och beslut i staden. För att ta del av insatserna kan invånare vända sig till sin stadsdelsförvaltning..